为深入学习贯彻党的二十大精神与习近平总书记关于青年工作的重要论述精神，落实学校“立德树人”根本任务，秉承全心全意为人民服务的宗旨，赌博软件 电子科学与技术本硕第一党支部与广州市越秀区传城社会工作服务中心联合，于2023年4月8日前往广州动物园开展“凝心聚力，志愿同行”志愿服务主题党日活动。

 

园区简介

 

广州动物园位于广州市中心地带，被评为全国十佳动物园，是国家旅游局认定的AAAA级旅游景区，与北京动物园、上海动物园并称为全国三大城市动物园，是展现广州城市生态文明的重要窗口之一。

 

园区剪影

 

 

规范培训，高效工作

 

为保证志愿服务的顺利开展，支委会提前两周进行筹备。活动前夕，支部邀请志愿者驿站带队老师为同学们开展线上培训，并发布支部制定的志愿活动手册，帮助同志们提前熟悉志愿工作内容，了解园区布局、场馆分布等情况。

 

 

4月8日清晨，同志们准时在生活区北门集合，并于8时许抵达园区。通过园区工作人员对各岗位工作进行介绍和安排，同志们进一步明确了职责分工与服务内容。随后，志愿者驿站带队老师带领同志们前往售票检票处、志愿驿站及园区各场馆，开展游览指引和文明劝导等志愿服务。

 

 

 

分工轮岗，井然有序

 

凉爽的四月，广州动物园人潮涌动。9时许，各岗位志愿者们即刻开始忙碌。园区入口处的同志们协助不熟悉购票流程的游客购票，解答园区线路相关疑问，对迷路的游客给予帮助。虽然时常会遇到“方言障碍”，志愿者们也都耐心引导，细心解答。在同志们的引导与协助下，园区入口秩序井然，一波又一波游客顺利入园。

 

园区入口，志愿者为游客提供购票、入园指引

 

园区内动物场馆众多，游客摩肩接踵，工作环境较为复杂且艰苦。在引导客流的同时，同志们通过手持地图为游客提供分区指引和游览建议，并善意地劝阻插队、投喂动物等不文明行为。随着园内客流量持续增加，轮岗方式尚不能满足志愿服务需求。对此，轮休的同志自愿承担起物资派送、信息发布等工作，并时刻关注工作群发布的“缺人”信息，及时补位，确保志愿服务平稳、持续地进行。凭借紧密高效的沟通，同志们协助园内安保、饲养员等维持了游览秩序，并顺利地帮助多名游客找到走失的儿童。

 

园内各场馆志愿者风采

 

午后，作为热门打卡点的熊猫馆排起数百人的长队，场馆内外的秩序维护变得更加困难。场馆内，同志们在客流中引导队伍前进，并劝阻游客拍打玻璃的行为，避免游客对熊猫造成惊扰。场馆外，冗长的队伍从熊猫馆蜿蜒至观鹭湖畔，只为一睹国宝的真容。同志们在队伍的各点进行秩序维护，引导游客错峰参观，并提出合理的游览建议。

 

大熊猫馆内，志愿者引导游客文明游览

 

大熊猫馆外，志愿者引导客流有序排队

 

傍晚，同志们带着疲倦和满足结束了一天的志愿服务工作。为进一步优化支部工作安排，提升支部组织生活质量，支委会采用无记名问卷形式调查同志们的活动参与体验。同志们高度认可本次党日活动的组织和内容，并对后续党日活动的主题提出自己的建议。

 

 

 

结  语

 

意暖四月，万物生光辉。在近8小时的志愿服务中，同志们团结协作、积极奉献。在保护园内生态环境与游园秩序的同时，同志们的党性得到充分的锻炼，支部凝聚力进一步提升。

习近平总书记在关于青年工作的重要论述中强调，青年学子应当树立远大理想、热爱伟大祖国、担当时代责任、勇于砥砺奋斗、练就过硬本领、锤炼品德修为，努力成为对社会有用的人、道德高尚的人，积极投身全面建设社会主义现代化国家的伟大事业。我们应当牢记习总书记嘱托，在强化专业技能学习的同时，积极走出校园、服务社会，以新时代党员的使命担当感召青年同志，发挥党员在人民群众中的先锋模范作用，努力成为品学兼优、德才兼备的时代新人。

志愿者说

 

吕天睿 支部书记：

本次活动是支部组织的首次集体志愿服务活动，活动策划、物资准备以及与园区、志愿者驿站的沟通均由支部的同志们完成。我也身体力行，全程参与了本次活动的策划、组织和志愿服务。面对形形色色的游客，合理有效地劝阻插队等不文明行为，让我们走出校园，看到社会百态。幸运的是，我们的同志责任心强、学习能力强、工作效率高，在服务过程中不擅离职守。党员队伍吃苦耐劳、纪律严明的工作作风得到充分彰显。因此，园区及带队老师对我们的工作给予了高度评价。作为支部书记，我为我们支部同志们的工作成绩感到由衷的自豪。

李昱莹 预备党员：

在这次活动中，所有人都全身心地投入到志愿服务中，为游客提供指引和帮助、劝导不文明行为，用我们微薄的力量去传递社会正能量。在这个过程中，我深深感受到了助人为乐带来的快乐和成就感。

这次活动也让我深刻认识到团队合作和配合的重要性。轮班、换岗，每一个人都奉献出自己的努力，才能使整个团队运转顺畅地开展活动。我们相互支持、互相鼓励，才能完成整个志愿服务的任务，这也体现了“团结协作”的精神。同时，团体活动不仅仅锻炼了党员的能力，也增强了支部的凝聚力和组织力。希望今后我们能够继续举办这样的团体志愿活动，贯彻落实“为人民服务”的宗旨，为建设美好的社会贡献一份力量。

邓百卉 预备党员：

在这次志愿者服务中，我的工作岗位是在园区南门入口，指引购买纸质票或电子票的游客进入对应的通道，检票入园，避免出现队伍过长，出现拥挤的现象。听起来这是一个清闲而又枯燥的工作，但是当我经过简单的培训正式上岗时，发现并不是这样。有不少游客在不同的平台购买门票，找不到电子票向我寻求帮助，还有一些老人不熟悉智能机的使用向我寻求帮助。在忙碌之余，也让我感到这次志愿活动的价值，并深深被广州动物园的人性化而感动。

王俊翰 预备党员：

恰逢周末，正是人流高峰时刻，我一到岗位上就需要立马进入状态，人多起来的时候真的很手忙脚乱，但是在门口遇到了许多老人，老人凭借老人证可以免票入园，让我感受到广州动物园对老人的关爱。同样我也遇到了许多孩子与他们的家长，看见他们脸上洋溢的开心的笑容，对这趟小小的旅程的期待，自己也会很开心。很高兴能有这么一次特殊的志愿服务之行！期待下次再见！

屈睿申 入党重点发展对象：

这次在熊猫馆的志愿活动让我收获颇丰。通过与饲养员的沟通，我了解到动物园不仅是观赏动物的场所，更是保护和繁育濒危动物的重要基地；通过与游客的互动，我提高了自己的沟通能力，也更加明白了保护动物和环境的重要性。在本次活动中，各小组成员内部互相支持，轮班上岗缓解疲劳，确保志愿服务工作落到实处。

曾韵慧 入党积极分子：

党支部学长学姐进行志愿服务的身影也给我留下了深刻印象，我被他们高度负责的工作态度和真诚友善的志愿作风所触动，并立志奋发努力，早日成为一名正式党员，尽我所能为社会带去更多的公益服务。

 

供稿人：李昱莹、苏琪艺、吕天睿
摄影：屈睿申、苏琪艺、孙天成、叶卓杭、李昱莹
责任编辑：庄   凯
初审：林玥琪、林嘉欣
审核：李敏智
审核发布：刘   飞